Terma & Syarat

1. Definisi

Dalam dokumen ini, terma-terma berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Syarikat" merujuk kepada Rimba Tek, berdaftar dan beroperasi di Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua perkhidmatan integrasi AI yang ditawarkan oleh Syarikat, termasuk bengkel, pembangunan sistem, dan program perusahaan.
• "Pelanggan" atau "Anda" merujuk kepada individu atau entiti yang menggunakan atau memohon untuk menggunakan Perkhidmatan.
• "Perjanjian" merujuk kepada terma-terma dalam dokumen ini bersama sebarang kontrak perkhidmatan yang ditandatangani.
• "Kandungan" merujuk kepada semua bahan, model, kod, dan dokumentasi yang dihasilkan dalam lingkup Perkhidmatan.

2. Penerimaan Terma

Dengan menggunakan laman web kami atau memohon mana-mana Perkhidmatan, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini. Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Jika anda bertindak bagi pihak organisasi, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat organisasi tersebut.

3. Penerangan Perkhidmatan

Rimba Tek menyediakan tiga jenis perkhidmatan utama:

• Bengkel Potensi AI — program latihan selama satu hari untuk pasukan perniagaan
• Sistem Kecerdasan Penyelenggaraan Ramalan — pembangunan dan pelaksanaan sistem AI untuk penyelenggaraan peralatan
• Program Perusahaan Pintar Berskala Penuh — penglibatan transformasi perusahaan jangka panjang

Skop, tempoh, dan hasil terperinci untuk setiap penglibatan ditetapkan dalam kontrak perkhidmatan berasingan.

4. Akaun Pengguna

Sesetengah bahagian portal pelanggan kami memerlukan pendaftaran. Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan log masuk anda dan untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Sila maklumkan kami dengan segera jika anda mengesyaki sebarang penggunaan tidak sah.

5. Tanggungjawab Pelanggan

Sebagai Pelanggan, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat dan lengkap yang diperlukan untuk penyampaian Perkhidmatan
• Memberikan akses yang munasabah kepada sistem, data, dan kakitangan yang relevan
• Memastikan semua data yang dikongsi dengan kami diperoleh secara sah dan anda mempunyai hak untuk berkongsinya
• Tidak menggunakan Perkhidmatan untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan Malaysia yang berkaitan

6. Harta Intelek

Semua kandungan, metodologi, rangka kerja, dan alatan proprietari Rimba Tek kekal sebagai hak milik Syarikat. Bagi hasil kerja yang dibangunkan khusus untuk anda dalam lingkup kontrak perkhidmatan, hak milik akan dinyatakan dengan jelas dalam kontrak tersebut. Pelanggan diberikan lesen terhad, tidak eksklusif untuk menggunakan hasil kerja yang diserahkan untuk tujuan perniagaan dalaman mereka sahaja.

7. Terma Pembayaran

Harga ditetapkan dalam kontrak perkhidmatan berasingan yang dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (RM). Terma pembayaran piawai adalah pembayaran berperingkat mengikut pencapaian projek yang dipersetujui. Invois perlu dijelaskan dalam tempoh 30 hari dari tarikh pengeluaran. Pembayaran lewat mungkin dikenakan caj 1.5% sebulan.

Dasar pembatalan dan bayaran balik ditentukan dalam kontrak perkhidmatan individu.

8. Terma Khusus Perkhidmatan

Untuk Bengkel: Pembatalan dalam masa 7 hari bekerja sebelum tarikh bengkel mungkin dikenakan bayaran pembatalan. Jadual boleh diselaraskan dengan notis yang munasabah.

Untuk Sistem AI: Skop kerja ditetapkan dalam Penyataan Kerja. Perubahan skop mungkin mempengaruhi jadual dan kos dan perlu dipersetujui secara bertulis.

Untuk Program Perusahaan: Peringkat projek, pencapaian, dan mekanisme semakan tahunan ditetapkan dalam kontrak induk.

9. Penafian

Perkhidmatan kami disediakan "seadanya" berdasarkan usaha terbaik. Kami tidak membuat jaminan mutlak tentang hasil atau prestasi tertentu. Sistem AI adalah alatan sokongan keputusan — tanggungjawab keputusan operasi akhir kekal pada organisasi anda. Kami tidak memberi nasihat undang-undang, kewangan, atau profesional lain.

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, jumlah liabiliti Rimba Tek tidak akan melebihi jumlah yang dibayar oleh Pelanggan untuk Perkhidmatan yang berkaitan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan. Kami tidak bertanggungjawab atas kerosakan tidak langsung, sampingan, atau turutan.

11. Indemniti

Anda bersetuju untuk menanggung rugi Rimba Tek daripada sebarang tuntutan, kerugian, atau perbelanjaan yang timbul daripada pelanggaran Terma ini oleh anda atau penggunaan Perkhidmatan yang menyalahi undang-undang atau tidak dibenarkan.

12. Penamatan

Mana-mana pihak boleh menamatkan perjanjian perkhidmatan dengan notis bertulis yang munasabah (biasanya 30 hari untuk projek yang sedang berjalan) kecuali dinyatakan lain dalam kontrak. Penamatan serta-merta boleh berlaku sekiranya berlaku pelanggaran material yang tidak diperbetulkan. Kewajipan pembayaran untuk kerja yang telah dilaksanakan kekal sah walaupun selepas penamatan.

13. Penyelesaian Pertikaian

Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati selama 30 hari. Jika tidak berjaya diselesaikan, pertikaian akan dirujuk ke Pusat Penyelesaian Pertikaian Antarabangsa Kuala Lumpur (KLRCA) atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Sabah, Malaysia.

14. Peruntukan Am

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diubahsuai setakat yang perlu dan peruntukan-peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya. Kegagalan kami untuk menguatkuasakan mana-mana hak tidak mengandungi penepian hak tersebut. Terma ini bersama kontrak perkhidmatan membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan Rimba Tek.

15. Perubahan kepada Terma

Kami berhak mengubah Terma ini dari semasa ke semasa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pelanggan aktif. Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud penerimaan terma yang dikemas kini.

16. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan undang-undang atau berkaitan terma perkhidmatan:

• E-mel: [email protected]
• Alamat: 14, Jalan Gaya, 88000 Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia
• Telefon: +60 88-4327 1654